⛅ Agent D Un Centre D Appel Mots Fléchés

Huttopiareprend le réseau Onlycamp, fondé en 2012 par Récréa. “La reprise de Onlycamp va permettre à Huttopia de renforcer son offre de camping nature sur le territoire français, alors que la demande pour cette forme de tourisme explose dans cette période en réaction à la crise sanitaire. Nous ajoutons une flèche à notre arc pour FLÈCHE INFO • Un plancher en bamboo ? - p.14-15. 104, rue de la Gare, St-Sauveur Qc Relationd’extension : Comme la relation d’inclusion, la relation d’extension enrichit un cas d’utilisation par un autre cas d’utilisation de sous fonction mais celui-ci est optionnel. Cette relation est représentée par une flèche en pointillée reliant les 2 cas d’utilisation et munie du stéréotype « extend ». Exemple : Le DAB permet à son utilisateur d’imprimer un reçu 123 4 5 Suivant Concert ELMER FOOD BEAT. Manifestation culturelle Mutzig 67190 Le 18/11/2022 ELMER FOOD BEAT c'est plus de 1000 concerts à travers la France et l'Europe et des millions de kilomètres parcourus, ELMER FOOD BEAT c'est plus d'un million de disques vendus, des morceaux repris par plusieurs générations et des disques d'or et de platine, ELMER FOOD Dansun centre d’appel on trouve des spécialistes dans l’outsourcing multilingue, autrement dit la maitrise de plusieurs langues telles que le français, anglais, allemand, italien, arabe et encore. Le Contact Center en Tunisie en mesure d’offrir des prestations de qualité pour votre sous-traitance dans un centre d’appel en Tunisie. Sertprincipalement à appeler quelqu’un. Ces sortes de phrases ne s’emploient qu’en parlant à des inférieurs ou à des personnes avec lesquelles on vit très familièrement. Se dit également, soit pour avertir de prendre garde à quelque chose : Soit pour témoigner de la commisération : Soit pour marquer du regret, de la douleur : Cetteéphéméride s'effeuille jour après jour. Détachez les fiches et conservez-les précieusement.Cette éphéméride vous propose une grille de mots fléchés par jour, des grilles simples, mais pas toujours centred'appels. nm. service d'une entreprise, d'une institution, etc., en charge d'assurer les contacts téléphoniques avec la clientèle. Commentaires additionnels: Dictionnaire Collaboratif Français Synonymes. truc. nm. centre d'intérêt, domaine de spécialité. Voicipourquoi l'ex Miss France a fait appel à Stéphane Plaza. Il est l'agent immobilier le plus célèbre du paf. Elle est une ex Miss France, devenue médecin, complètement débordée. C'est 1ROqfbh. Sommaire1 1 Règles pour un accueil téléphonique Souvenez-vous que votre voix véhicule votre image et celle de notre Ayez une voix claire et Ayez une voix dynamique, souriante et agréable2 2 Le rythme et le Prenez conscience de l’importance du ton et du débit de votre Soyez simple et Personnalisez chacun de vos Le délai de réponse et la Décrochez rapidement et présentez-vous Concentrez-vous sur une conversation à la L’attente Ne faites pas attendre Transférez adéquatement un Situations Désamorcez la colère d’un Utilisez la technique Sachez dire Sachez éviter certaines répliques ou comportements tels que La prise de Prenez correctement les Utilisez des expressions rassurantes telles que Nous avions vu ici les règles de base pour accueillir vos visiteurs au téléphone, cf un modèle de Charte téléphonique pour votre entreprise. Ci-dessous un guide complet avec un ensemble de règles et conseils à diffuser à vos collaborateurs. Pour utiliser ce Guide accueil téléphonique, sélectionnez le texte et procédez à un Copier-Coller » dans un document Word ou Excel. Retouchez, la mise en forme si nécessaire. 1 Règles pour un accueil téléphonique optimum Souvenez-vous que votre voix véhicule votre image et celle de notre entreprise L’accueil téléphonique, au même titre que l’accueil de personne à personne, représente souvent le premier contact d’un client actuel ou potentiel, d’un partenaire ou d’un fournisseur avec l’entreprise. Il transmet les valeurs de celle-ci en indiquant l’importance que l’on accorde à l’appel du client. C’est l’image même de l’organisation qui est véhiculée par la personne qui répond. Le téléphone est un instrument exigeant de la rigueur. Il ne pardonne ni les impairs ni les hésitations. L’interlocuteur s’attend à une réponse rapide et claire. Le répondant doit se montrer courtois, professionnel, amical et réellement intéressé par les propos de l’interlocuteur. Ayez une voix claire et audible Au téléphone, il convient de parler normalement, distinctement et clairement, vis-à-vis du combiné. Il ne faut ni être trop loin, ni trop près, et il faut adapter l’intensité de sa voix au contexte sonore dans lequel a lieu la conversation. Il est important d’éviter Les murmures qui ne sont pas audibles et les éclats de voix qui sont désagréables, voire agressants ; L’obstruction de la voix, en mettant la main devant le combiné ou en mettant le combiné sous le menton ; Les bruits inutiles et agaçants froissement de papier, brocheuse électrique, conversations environnantes, etc. Il est en effet irritant d’entendre le répondant continuer à taper sur un clavier quand cela n’est pas en lien avec l’information demandée. Si des gens discutent autour de vous, l’interlocuteur les entend et peut être déconcentré par la conversation, alors que vous-même pouvez mal entendre ce qu’il vous dit. Ayez une voix dynamique, souriante et agréable Agissez comme si la personne voyait vos réactions. Concentrez-vous sur l’appel, ne faites pas trois ou quatre autres tâches en même temps. Vous risqueriez d’être distrait, de ne pas bien saisir les propos de votre interlocuteur et de devoir lui demander de répéter. La personne pourrait avoir l’impression de déranger. Ayez de l’intérêt pour ce qu’elle dit, écoutez attentivement ses demandes. Tout le monde aime sentir que l’on accorde une réelle importance à son appel. Dynamisez vos propos et le ton de votre voix. La monotonie vocale est endormante et ennuyeuse. Ayez ce que l’on appelle une voix-sourire » montrez-vous de très bonne humeur. Sourire au téléphone se voit et s’entend. L’amabilité est contagieuse, la mauvaise humeur aussi. Ayez pour principe qu’il s’agit d’une conversation amicale. Soyez enthousiaste. Assurez-vous de ne pas avoir de tics verbaux euh… », ben », genre », etc. et de ne pas utiliser des expressions à répétition. Faites preuve de tact, de courtoisie, de diplomatie. Votre interlocuteur doit sentir que vous souhaitez réellement l’aider. règles téléphoniques 2 Le rythme et le vocabulaire Prenez conscience de l’importance du ton et du débit de votre voix. Lors d’une conversation de personne à personne en face-à-face, l’impact des mots prononcés compte pour 10 %, le ton de la voix pour 30 %, et l’ensemble des gestes et des expressions faciales pour 60 %. Au téléphone, comme nous ne pouvons voir l’autre personne, le ton, le rythme et le débit ont une grande importance. Adoptez un débit permettant à votre interlocuteur de suivre aisément la conversation sans pour autant l’exaspérer en parlant trop lentement. Variez le débit et le rythme pour dynamiser l’entretien. Un bon rythme est de 140 mots à la minute. Pour connaître le vôtre, lisez un texte de 700 mots. Cela devrait vous demander cinq minutes. À moins de cela, vous parlez trop vite et votre interlocuteur peut ne pas saisir tous vos propos. Une modification du volume de votre voix et de votre rapidité d’élocution peut apaiser et rassurer votre interlocuteur. Ayez un ton naturel et chaleureux. Utiliser les silences à bon escient. Ils permettent à votre interlocuteur de réfléchir, de reprendre la parole, d’apporter une précision. Ce n’est pas à l’interlocuteur de s’adapter à votre rythme et à votre style, mais à vous de vous adapter à lui. Répondez de façon précise et personnalisée aux attentes spécifiques de chacun de vos clients. Soyez simple et courtois Utilisez un langage simple et clair. Les termes techniques, les mots trop familiers, les sigles et les expressions utilisées à l’interne sont à proscrire, sinon l’interlocuteur pourrait ne pas comprendre. Prenez soin d’adapter votre vocabulaire à votre client et d’articuler chaque mot prononcé. Il n’y a rien de plus désagréable que de devoir demander, à plusieurs reprises, à quelqu’un de répéter ce qu’il a dit. Efforcez-vous d’éliminer de votre vocabulaire les mots à connotation négative par exemple problèmes, retard, difficultés, ne pas, impossible, etc.. Répétez lentement les chiffres au besoin, assurez-vous que votre interlocuteur les a bien compris et notés. Faites-lui répéter si nécessaire. Parlez au temps présent et non au passé ou à l’imparfait. Ne dites jamais Je ne sais pas». Utilisez des formules de politesse telles que Merci .» S’il vous plaît. » Excusez-moi. » Ne quittez pas, je vous prie. » Bonne journée ou bonne fin de journée. » Merci de votre appel. » À bientôt ou au revoir. » Puis-je vous annoncer? » ou Qui dois-je annoncer? » ou Puis-je vous demander votre nom, s’il vous plaît? » Si la personne demandée par l’interlocuteur est absente, évitez de dire Il n’est pas encore arrivé. » Il n’est pas revenu de dîner. » Je ne sais pas où il est. » Il est en train de boire son café. » Il est trop occupé pour vous répondre. » Il n’est toujours pas rentré de vacances. » Efforcez-vous plutôt de demander M. Untel s’est absenté momentanément de son bureau, souhaitez-vous lui laisser un message? » M. Untel est actuellement en réunion. Puis-je prendre un message ou souhaitez-vous qu’il vous rappelle lorsqu’il aura terminé? » Personnalisez chacun de vos appels Le fait de prononcer le nom de votre interlocuteur durant la conversation, sans le faire à outrance, permet d’augmenter son attention durant les quinze ou vingt secondes qui suivent. Il est important de remercier votre interlocuteur de son appel. Après lui avoir souhaité une bonne journée, laissez-le raccrocher le premier. Dans la mesure du possible, tentez de vous souvenir des voix afin d’identifier votre interlocuteur sans qu’il ait à se nommer. Le délai de réponse et la présentation Décrochez rapidement et présentez-vous clairement Par politesse, ne laissez pas sonner plus de deux fois avant de répondre. Si vous êtes à la réception accueil, lorsque vous décrochez, assurez-vous de dire clairement le nom de l’entreprise par exemple Compagnie XYZ, puis-je vous aider? ». Si vous répondez à un appel transféré, identifiez-vous par exemple Mme Untel, service de l’administration, bonjour!. Si vous prenez un appel qui ne vous est pas destiné, identifiez le bureau Bureau de M. Untel, bonjour!. Il est rassurant, pour l’interlocuteur, de savoir qu’il appelle au bon endroit et à qui il s’adresse. Concentrez-vous sur une conversation à la fois Si, lorsque vous êtes déjà au téléphone, vous devez prendre un autre appel, excusez-vous auprès de votre premier interlocuteur, prenez le deuxième en ligne, demandez-lui de bien vouloir patienter un instant et reprenez tout de suite votre premier interlocuteur. Tentez d’abréger l’entretien pour ne pas faire attendre trop longtemps l’autre personne, ce qui pourrait le convaincre d’appeler un de vos concurrents. Son temps est aussi précieux que le vôtre. 85 % du contenu de la conversation est oublié une heure après l’entretien, aussi, assurez-vous d’énoncer votre idée la plus importante au début et de conclure par votre deuxième meilleure idée. L’attente téléphonique Ne faites pas attendre inutilement Il est irritant pour un interlocuteur de devoir patienter sans savoir pourquoi et sans musique. Expliquez-lui la raison et le temps d’attente. Lorsqu’il vous est impossible de le transférer à la personne demandée ou de répondre à sa demande, proposez-lui de bien vouloir patienter, de laisser un message ou de rappeler plus tard. Si vous avez mis quelqu’un en attente, reprenez la ligne au bout de 30 secondes puis à toutes les minutes pour qu’il sache qu’il n’a pas été oublié. Vérifiez alors s’il désire toujours patienter, ou s’il souhaite rappeler plus tard ou laisser un message. Prenez connaissance, le plus rapidement possible, des messages enregistrés sur la boîte vocale de l’entreprise et faites le suivi nécessaire. Assurez-vous qu’il y a toujours quelqu’un pour prendre les appels, même à l’heure du lunch ou en fin de journée, si possible. Assurez-vous d’avoir à portée de main tous les documents pertinents pour une conversation téléphonique. Si vous devez lâcher le combiné, ne dites pas Attendez un instant, je vais voir si je trouve le document », mais plutôt Puis-je vous demander d’attendre quelques instants, pendant que je cherche cette information pour vous? » ou Cela va me prendre quelques minutes, souhaitez-vous attendre ou préférez-vous que je vous rappelle? » Si la recherche est plus ardue que prévu, prévenez l’interlocuteur. Prenez l’initiative de l’appeler pour l’en avertir. Transférez adéquatement un appel Avant de transférer un appel, informez-en votre interlocuteur et obtenez son accord. Indiquez-lui le nom et le numéro de poste de la personne à qui vous le transférez, au cas où une erreur se produirait. Assurez-vous de transférer l’appel à la bonne personne ou au bon département. Les personnes prenant les appels doivent savoir effectuer des transferts. Si vous ne savez pas le faire, ne prenez pas le risque de raccrocher la ligne au nez de l’interlocuteur par inadvertance ou de l’envoyer au mauvais endroit. Ne dites pas que vous allez essayer, mais que vous ne savez pas bien comment ça fonctionne. Il est plus poli de prendre en note les coordonnées de votre interlocuteur, de faire suivre son message ou de demander l’aide d’un collègue. Situations délicates Désamorcez la colère d’un client La personne en colère qui téléphone n’est pas nécessairement ouverte aux solutions et a besoin, généralement, d’exprimer son insatisfaction. Désamorcez cette colère avant d’entreprendre la résolution du problème. Pour ce faire, il est important d’écouter attentivement les propos de la personne sans l’interrompre. Ne tentez pas d’anticiper ou, pire, d’exprimer à sa place ses doléances. Par ailleurs N’essayez pas de contester ou de nier les faits, ça ne ferait qu’augmenter l’insatisfaction du client. Parlez lentement et bas pour encourager votre interlocuteur à faire de même. Prenez en note ses propos. Montrez-vous toujours respectueux. Approuvez-le dans la mesure du possible. Présentez vos excuses de manière sincère et crédible. Une fois la personne calmée, utilisez la technique ERIC pour résoudre le problème. Utilisez la technique ERIC Cette technique comprend quatre étapes à suivre dans l’ordre, soit Écoutez ce que votre interlocuteur veut vous dire. Récapitulez sa demande afin de lui indiquer que vous avez saisi l’essence de ses propos. Interrogez-le pour obtenir le maximum d’informations afin de pouvoir le satisfaire. Confirmez, validez avec lui le moyen par lequel vous allez traiter sa demande. Sachez dire non S’il est impossible de satisfaire la demande d’un client, assurez-vous d’avoir respecté les règles de la technique ERIC et du savoir dire non» Soyez positif, expliquez au client ce que vous pouvez faire pour lui et minimisez ce que vous ne pouvez pas faire. Concentrez-vous sur les faits. Indiquez les raisons vous empêchant d’acquiescer à sa demande règlements de l’entreprise, consignes, légitimité, etc. et efforcez-vous de lui suggérer une alternative. Dites-lui combien vous appréciez sa franchise. Ayez, dans la mesure du possible, une attention particulière à son égard. Donnez-lui l’assurance que tout sera entrepris pour qu’un tel problème ne se reproduise pas, remerciez-le de l’aide qu’il apporte en faisant part de ce problème. Sachez éviter certaines répliques ou comportements tels que Demander à votre interlocuteur d’excuser votre incompétence ou le fait que l’on ne vous a jamais appris à exécuter une tâche. Insinuer que ce qui arrive est de la faute de l’interlocuteur. L’interrompre, l’empêcher d’exprimer l’ensemble de ses arguments, de ses besoins, de ses humeurs, etc. Utiliser des termes, des codes, des abréviations, des sigles que le client ne peut comprendre. Plaisanter à propos d’une situation que le client prend très au sérieux, manquer de respect, faire fi des règles de politesse, critiquer un concurrent. Transférer inutilement une demande qui vous est adressée à un collègue, lui faire porter la responsabilité d’un incident ou d’un problème. Critiquer un collègue au su du client. Banaliser le problème exprimé ou indiquer au client qu’il survient fréquemment. règles téléphone La prise de messages Prenez correctement les messages Un message bien pris facilite la tâche du collègue qui fera le suivi de l’appel. Vos collègues sont des clients internes » qu’il convient de traiter avec le même respect que les clients externes. Ayez toujours sous la main un bloc-notes et un crayon afin de noter les éléments suivants l’heure et la date de l’appel; le nom de la personne à qui s’adresse le message; le nom de la personne qui a téléphoné, de son entreprise, son numéro de téléphone avec indicatif régional au besoin et le contenu de son message; votre nom. Utilisez des expressions rassurantes telles que C’est bien noté. » ou Vous pouvez compter sur moi. » Je lui transmets votre message dès son retour. » Merci d’avoir appelé. » Si vous avez des doutes quant à l’orthographe d’un nom, demandez à l’interlocuteur de bien vouloir l’épeler et essayez de le prononcer une fois. Répétez le numéro de téléphone pendant que vous l’écrivez afin d’éviter les erreurs. Si le message est long, répétez-le. Assurez-vous que le message pris a bien été transmis à la personne appropriée. Pour utiliser et personnaliser ce modèle de guide d’accueil téléphonique pour votre entreprise, il vous suffit de faire un Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte Microsoft Word ou Writer d’Open Office. À propos Articles récents Spécialiste de la finance et de la fiscalité de part mon activité professionnelle et ma formation universitaire, je partage sur le site Web Juristique mes connaissances et mon expérience. Je publie régulièrement les dernières valeurs d'indices économiques tels que l'indice SYNTEC, BT01, ILAT, l'indice de la construction et de référence des loyers ainsi que des outils bancaires comme les codes Swift ou les codes CNAPS pour les transferts internationaux. Affiner par géographieGestionnaire administratifve ressources humainesEmploi Matelles, 34, Hérault, OccitanieL'association AGESPA, pour son EHPAD privé non lucratif, association Loi 1901 de 61 places, situé dans la commune Les Matelles 34270, recrute son Cadre Administratif H/F. Sous la responsabilité et l'autorité administrative de la Direction, le Cadre Administratif H/F participe à la mise en œuvre du projet d'établissement et à la gestion du personnel. Ses missions consistent principalement à Gestion de l'établissement Assure, en concertation avec la Direction, le choix des actions et des projets, selon les attentes des personnes âgées, et assure leur mise en œuvre. Assure l'accompagnement social des personnes âgées et participe à l'élaboration des projets individuels. Participe à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet d'établissement et à l'évaluation des actions. Assure les achats réguliers dans le respect des contraintes budgétaires fixées par la Direction. Assure au quotidien la relation avec la Société de Restauration Participe au secrétariat de l'établissement Participe à la préparation des cadres budgétaires annexés aux EPRD, ERRD, et à leur suivi. Suivi opérationnel de l'exécution budgétaire, en lien avec la comptabilité et[...]Chargé / Chargée d'information jeunesseEmploi Séauve-sur-Semène, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-AlpesLa Communauté de Communes Loire Semène recrute une Chargée de mission Jeunesse - Poste à 35h00 modulées en fonction du service - Contractuel 12 mois cadre d'emploi des assistants territoriaux socio-éducatifs - Poste basé à La Séauve sur Semène et sur l'ensemble du territoire Loire Semène - Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + CNAS + Titres restaurants Au sein des services à la Population et sous l'autorité de la Coordinatrice Administration Vie Associative Prévention, Vos missions principales seront - Mettre en œuvre, organiser, planifier et animer des actions éducatives, d'accompagnement, et de prévention, définies dans le plan de mandat * Produire une cartographie et mise à jour * Préparer et mettre en œuvre les actions dans le cadre du FIPD et le plan d'actions dans le cadre du diagnostic social * Elaboration et mise en œuvre du projet pédagogique, et des programmes trimestriels * Gestion des inscriptions, communication avec les familles * Etude, mise en place, animation et gestion d'une équipe d'intervention * Assurer la direction de l'accueil jeunes * Suivi budgétaire, traçabilité des actions réalisées, création d'outils de prévention - Contribuer[...]Merchandise Planner H/FEmploi Négoce - Commerce grosRoubaix, 59, Nord, Hauts-de-FranceMarque référente du style Urbain contemporain, JULES s'approprie avec audace les tendances actuelles pour créer son propre style. Jules, marque accessible et joueuse offre à l'homme le bonheur de se sentir beau Jules, c'est l'art de jouer avec la couleur Jules c'est l'art de jouer la silhouette Jules, c'est l'art de jouer avec les mots... Jules, c'est l'art de de défier les codes ! JULES s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures à compétences égales. Au sein de la Direction Sales & Operation planning, vous êtes un acteur incontournable de la performance de votre rayon. Fin gestionnaire, vous avez pour mission de maximiser le chiffre d'affaires, la marge, et la rotation de stock du pôle. Véritable clé de voûte du rayon, vous assurez la convergence de l'ensemble des partis pris constituant la stratégie produit prix, qualité, marge d'entrée, remise... et vous vous placez comme animateur de la performance du rayon. Vos missions seront les suivantes - Cadrage de la collection & positionnement prix. Vous construisez en collaboration avec le Product Leader, la stratégie collection du rayon cadrage du nombre de réf co, positionnement prix à[...]Gestionnaire de ventes f/h h/fEmploi ImmobilierIssy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-FranceRattachée à la Responsable gestion des ventes, vous pilotez les dossiers clients depuis le contrat de réservation jusqu'à la signature de l'acte en étroite collaboration avec les équipes commerciales et programmes, ainsi qu'avec les Offices Notariales. Vous êtes l'interlocuteurtrice privilégiée du client durant cette phase, et vous l'accompagnez dans ses démarches administratives et bancaires notamment dans le suivi de l'obtention de son financement. Vous avez la responsabilité du suivi des appels de fonds et de la mise à jour de la grille de prix durant la phase de commercialisation en respectant les process mis en place par l'entreprise, tout en garantissant un fort niveau de satisfaction client. PRINCIPALES ACTIVITES En phase de mise en commercialisation, vous garantissez la création des lots dans WINCOM ainsi que leur mise à jour tout au long du projet En phase de commercialisation, vous pilotez l'ensemble des contrats de réservations en diffus, votre mission consiste à - Vérifier les dossiers de réservation dans le respect des procédures, saisir dans l'outil et notifier le contrat de réservation aux clients - Envoyer, à l'issue du délai SRU, les courriers[...]Responsable programmes h/fEmploi ImmobilierLyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-AlpesEn phase de montage et de conception, vous accompagnez le DP au niveau technique, administratif et financier, dans la définition des besoins. Vous suivez le budget élaboré par le DP tout au long de l'opération, et rend compte régulièrement au DP. Vous mettez en place les contrats et pilotez la maîtrise d'œuvre. Vous réalisez, faites réaliser et suivez les études de conception l'APD, DCE, RICT, études de prix…, jusqu'à l'organisation complète de la consultation des entreprises, qu'il analyse et valide, en lien le DP. Durant les opérations, vous avez la gestion technique. Vous participez à la sélection, en concertation avec la direction, le DP et le maître d'œuvre, des entreprises travaux et pilotez l'établissement des documents marché et l'envoi des lettres de commande. Vous planifiez et coordonnez la conduite des opérations en lien avec les différents intervenants extérieurs archi, maître d'œuvre, bureau de contrôle, entreprises, concessionnaires... jusqu'à la livraison et la levée des réserves. Vous procédez aux opérations de réception des travaux, de levée de réserves et assurez le SAV. En collaboration avec le DP, vous êtes le garant de la conformité de l'opération[...]Assistant social / Assistante socialeEmploi Caen, 14, Calvados, NormandieLe Dispositif d'Appui à la Coordination DAC vient prioritairement en appui aux professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux faisant face à des situations complexes liées notamment à des personnes cumulant des difficultés médico-psycho-sociales, sur le territoire du Calvados. L'association REVIVRE recrute dans ce cadre, un-e travailleur-se social-e. Missions principales Sous l'autorité du directeur du Pôle Santé-Précarité et de la cheffe de service DAC - Evaluer une situation sur le plan médico-psycho-social - Coordonner des parcours de santé complexes tout public, tout âge - Assurer l'élaboration, la programmation et le suivi des Plans Personnalisés de Santé PPS Activités principales - Assurer l'évaluation sanitaire et sociale de la situation et le diagnostic des besoins du patient, le cas échéant en complémentarité de l'équipe pluriprofessionnelle - Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations - Élaborer et assurer le suivi des PPS planifiant les interventions nécessaires, en collaboration avec le patient et le médecin traitant - Planifier la prise en charge, le suivi et la programmation des interventions - Organiser la concertation[...]Directeur / Directrice de centre de formation d'apprentisEmploi Rethel, 83, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'AzurPilote, organise et coordonne la mise en œuvre et le suivi administratif et pédagogique des activités du CFA ainsi que le suivi financier par délégation du directeur de l'Établissement Public Local d'Enseignement et de Formation Professionnelle agricoles EPLEFPA. Concevoir, organiser et animer le travail nécessaire à l'élaboration, à la mise en œuvre, au suivi et à l'évaluation du projet du CFA ; Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des activités du CFA gestion des ressources humaines, fonctionnement pédagogique, accueil et vie au CFA, organisation et planification administrative ; Gérer le fonctionnement administratif et le fonctionnement financier du CFA par délégation du directeur de l'établissement ; Organiser la vie des apprentis, faire respecter le règlement intérieur et coordonner le suivi en entreprise ; Organiser, planifier et superviser le travail administratif au CFA dans le respect des commandes et des échéances ; Préparer et présenter dans les instances de concertation et de validation, les budgets primitifs, les décisions modificatrices et autres délibérations ; Construire un réseau d'acteurs pour promouvoir et développer les activités du CFA. Conditions[...]Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergementEmploi Chambry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-FrancePlacé sous la responsabilité hiérarchique du président de l'Association, le directeur ou la directrice de l'ALSH est le garant de la sécurité morale, physique et affective des enfants au regard des réglementations et des cadres légaux. Le directeur ou la directrice met en œuvre le projet éducatif de l'association qui doit être la base des actions éducatives, en concertation avec son équipe et l'organisateur . Il ou elle aura en charge les missions suivantes Fonctions pédagogiques - Rédaction et mise en œuvre du projet pédagogique et de fonctionnement en lien avec le projet éducatif de l'Amicale pour les mercredis et les vacances. - Définir et mettre en œuvre des animations avec l'équipe pédagogique, organiser des évènements, des sorties. - Assurer l'accueil et le lien avec les familles, être à leur écoute, les impliquer dans la vie de la structure. - Assurer le lien et impliquer des partenaires extérieurs, les associations notamment. Gestion et suivi du personnel - Recruter les animateurs et collaborateurs et veiller à ce qu'ils soient qualifiés. - Gérer et animer l'équipe d'animation définition collective des projets d'animation et de fonctionnement en lien avec[...]Psychologue-psychanalysteEmploi Albi, 81, Tarn, OccitanieEn lien avec la coordonnatrice, le psychologue est chargé de contribuer à la conception et à la mise en œuvre de l'ensemble des missions du D-CLIC Parcours Ados 81 ainsi que de conduire des actions d'évaluation et d'analyse sur les situations orientées. Il s'inscrit, à part entière, dans le fonctionnement de l'équipe pluridisciplinaire et dans une démarche de partenariat avec tout intervenant pouvant être concerné par des situations d'adolescents en difficulté. Clinique indirecte Missions Rassembler les informations cliniques sur l'adolescent auprès des professionnels l'ayant suivi en vue de la préparation de la réunion de concertation partenariale de présentation / suivi Participer à la réflexion et à l'élaboration lors des réunions de présentation et de suivi en apportant un éclairage clinique sur l'adolescent, son environnement et/ou sur une situation dans sa globalité Rédiger, en collaboration avec l'éducatrice et la coordinatrice les comptes rendus des réunions de présentation et de suivi Animer les réunions en cas d'absence de la coordinatrice Mettre en place et participer aux actions de formation groupe de travail, colloques, petits dej' partenaires Échanger[...]Assistant social / Assistante socialeEmploi Caen, 14, Calvados, NormandieL'association REVIVRE recrute pour son Dispositif d'Appui à la Coordination - DAC- un-e coordinateur-trice de parcours. Le Dispositif d'Appui à la Coordination DAC vient prioritairement en appui aux professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux faisant face à des situations complexes liées notamment à des personnes cumulant des difficultés médico-psycho-sociales, sur le territoire du Calvados. Missions principales Sous l'autorité du directeur du Pôle Santé-Précarité et de la cheffe de service DAC - Évaluer une situation sur le plan médico-psycho-social - Coordonner des parcours de santé complexes tout public, tout âge - Assurer l'élaboration, la programmation et le suivi des Plans Personnalisés de Santé PPS Activités principales - Assurer l'évaluation sanitaire et sociale de la situation et le diagnostic des besoins du patient, le cas échéant en complémentarité de l'équipe pluriprofessionnelle - Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations - Élaborer et assurer le suivi des PPS planifiant les interventions nécessaires, en collaboration avec le patient et le médecin traitant - Planifier la prise en charge, le suivi et la programmation[...]Responsable de structure multi accueil petite enfanceEmploi Noyant-Villages, 49, Maine-et-Loire, Pays de la LoireVos missions seront - Définition et mise en œuvre du Projet Educatif de Territoire et de la politique municipale en matière d'éducation et d'enfance jeunesse - Encadrement, organisation, coordination, évaluation et management de l'ensemble des agents des services scolaires, périscolaires et de restauration scolaires en lien avec les chefs de service ; - Assurer la gestion administrative et financière du pôle - Assurer le bon fonctionnement des établissements et des accueils éducatifs, coordonner les interventions des services internes au sein de ces établissements et/ou assurer le suivi de partenariats et prestations de service en cas de gestion externalisée - Participation aux conseils d'école et Gestion de la carte scolaire inscriptions scolaires et dérogations en partenariats avec l'élu de secteur et les directeurs d'école - Représentation institutionnelle et négociation avec les acteurs du territoire dans son secteur relations avec les associations enfance-jeunesse, DDCS, Inspection académique et directeurs d'écoles ; - Suivi des contrats CAF et MSA - Suivi, animation et évaluation de la Convention Territoriale Globale - Suivi et animation du réseau des partenaires[...]Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialiséeEmploi Morsang-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-FrancePour des missions de remplacement du personnel, la Maison d'Enfants à Caractère Social recrute plusieurs postes en CDD. La Maison d'Enfants à Caractère Social assure le suivi de 40 jeunes âgés de 14 à 21 ans, sur 3 modalités d'accompagnement 17 places en internat 14 places en studios individuels 12 places en appartements de semi-autonomie situés à St Michel sur Orge Missions En concertation avec le chef de service, vous assurez l'accompagnement éducatif quotidien des jeunes pour lesquels une mesure de placement est prononcée, Lors des réunions de synthèses en équipe pluridisciplinaire, à partir de vos observations, vous présentez l'évolution de la situation, Sous l'autorité du chef de service, vous convenez avec la famille ou le majeur, des modalités d'accompagnement adaptées et les formalisez ensemble dans le Projet d'Accompagnement Personnalisé ou contrat de séjour. Convention Collective du 15 mars 1966 Prime d'internat sur les 3 services et complément de rémunération SEGURÉducateur spécialisé / Éducatrice spécialiséeEmploi Morsang-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-FranceLa Maison d'Enfants à Caractère Social assure le suivi de 43 jeunes âgés de 14 à 21 ans, sur 3 modalités d'accompagnement 17 places en internat 14 places en studios individuels 12 places en appartements de semi-autonomie situés à St Michel sur Orge Missions En concertation avec le chef de service, vous assurez l'accompagnement éducatif quotidien des jeunes pour lesquels une mesure de placement est prononcée, Lors des réunions de synthèses en équipe pluridisciplinaire, à partir de vos observations, vous présentez l'évolution de la situation, Sous l'autorité du chef de service, vous convenez avec la famille ou le majeur, des modalités d'accompagnement adaptées et les formalisez ensemble dans le Projet d'Accompagnement Personnalisé ou contrat de séjour. Convention Collective du 15 mars 1966 Prime d'internat sur les 3 services + Complément de rémunération SEGURChargé / Chargée de mission développement localEmploi Lucciana, 993, Haute-Corse, CorseLa définition d'une politique de mobilité intégrant les modes actifs au service des territoires dans le respect du développement durable, est un axe majeur des orientations du projet de développement du territoire, en lien avec le contrat de relance et de transition écologique. La Communauté de Communes Marana Golo, Autorité Organisatrice de la Mobilité sur son territoire, souhaite redonner au vélo et à la marche une place cohérente et organisée dans les solutions de mobilités, aussi bien en cœur d'agglomération que dans les territoires plus ruraux. Sous la responsabilité du directeur général des services, le/la chargée de mission vélo et mobilités actives » assure comme mission principale la mise en œuvre opérationnelle des actions en faveur du vélo et des mobilités actives. Le/la chargée de mission sera pilote et coordinateur des mobilités actives sur le territoire de la Communauté de Communes. Il/elle devra déployer le schéma directeur vélo en lien avec un bureau d'études et l'utiliser comme un outil de développement local territorial, en concertation avec les principales parties prenantes. Missions principales - Piloter et suivre l'élaboration du schéma directeur[...]CHARGEE/CHARGE D’INSPECTION ET/OU DE CONTROLE INTERNEEmploi Collectivités locales - TerritorialesParis, 75, Paris, Île-de-FrancePlace de l'emploi public recherche pour Observatoire de Paris un Chargée du contrôle interne et de l'amélioration des processusObservatoire de Paris Au sein de la CAP, vous mettez en place le dispositif de contrôle interne ayant pour objet une maîtrise globale des risques liés à la réalisation des objectifs politiques, stratégiques et opérationnels de l'Observatoire de Paris. Vous menez cette mission en prenant le soin d'impliquer dans la démarche tous les échelons hiérarchiques et tous les services centraux et opérationnels laboratoires, services communs …, dans tous les domaines d'activités, sans vous limiter aux seuls champs budgétaires et comptables. Vous menez cette démarche en prenant en compte le service rendu à l'usager dans la perspective de mettre en œuvre et de conduire, à moyen terme, une démarche qualité au sein de l'établissement. - MISSIONS PRINCIPALES - Contribuer activement à la mise en œuvre du contrôle interne et de la démarche qualité transversale au sein de l’établissement, par le suivi de la réalisation des actions prévues dans le cadre des plans d'action menés - Élaborer et suivre les activités de contrôle relatives aux mesures de traitement[...]Expert digital france secure power - h/fEmploi Energie - PétroleSaint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-AlpesVos missions, si vous les acceptez • Participer techniquement et commercialement au développement des services apportés par le customer service Hub ; • Être l'interlocuteur opérationnel du client aide à la connexion et à l'exploitation de son installation ; • Assurer la satisfaction du client en concertation avec votre Manager ; • Assurer - En collaboration transverse - La réalisation et le suivi des opérations de services ; • Coordonner et mettre en oeuvre les plans d'actions définis, en collaboration avec le client et les équipes centrales Qualité, Global Account Manager... ; • Réaliser des points réguliers avec les clients pour l'amélioration de leurs services ; • Repérer des opportunités commerciales, les commerciaux services Secure Power ; • Mettre en place et assurer le suivi des outils de suivi clients ; • Maintenir en permanence une relation client performante et une communication pro-active, récurrente et positive ; • Etre en mesure de participer aux diagnostique d'urgence dans la mesure de ses compétences ; • Participer à l'évolution de la stratégie services Secure Power chez les technique maintenance et travaux neufs en indEmploi Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, OccitanieITM LAI recrute un/une Responsable technique et maintenance multi-sites Pour accompagner la transformation et la modernisation de nos sites logistique de la Région Sud Ouest, nous recrutons Responsable technique et maintenance multi-sites H/F Rattaché à la Direction Technique et Innovation de l'Entreprise, et en étroite collaboration avec l'ensemble des intervenants internes et externes concernés, vous coordonnez, assistez et conseillez les plateformes dans les domaines technique/maintenance des bâtiments, du matériel de manutention et des installations mécanisées et/ou robotisées. Fort de votre expérience en management multi-sites, vous pilotez et managez les Responsables techniques de votre périmètre. Vos principales missions sont les suivantes - Vous participez à l'élaboration des budgets investissements et charges, en lien avec les sites et la Direction Technique Nationale. - Vous suivez les KPI's et mettez en place les actions correctives de concert avec le responsable technique et le directeur de chaque site, suivez l'entretien des travaux de maintenance/d'équipements et vous vous assurez du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des bâtiments[...]Directeur de mas h/fEmploi Pharmacie - ParamédicalCréteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-FranceSous la responsabilité de la Directrice territoriale 75/94, vous avez pour mission de mettre en œuvre le projet d'établissement dans le respect du projet associatif. Vous supervisez les activités de l'établissement et assurez la gestion courante de celui-ci gestion du personnel, gestion administrative et financière, hygiène et sécurité, organisez les relations de l'établissement avec les institutions et intervenants extérieurs organismes de sécurité et de contrôle, autorités administratives ainsi qu'avec les personnes prises en charge. Missions principales Mise en œuvre et conduite du projet d'établissement - Elaboration, communication, mise en œuvre et suivi du projet d'établissement en concertation avec les organes dirigeants de l'association et dans le respect du projet de l'association… Supervision des activités de l'établissement et gestion courante - Gestion d'une équipe de 70 personnes social, paramédical, services généraux, recrutement des personnels non-cadres en lien avec les cadres intermédiaires, gestion de leur carrière, mise en œuvre de sanctions disciplinaires mineures, organisation du travail. - Organisation du dialogue social gestion[...]Assistant social / Assistante socialeEmploi Lannion, 22, Côtes-d'Armor, BretagneSous l'autorité du chef/de la cheffe de service Enfance, au sein d'une équipe d'assistants socio-éducatifs organisée en équipes dédiées aux suivis administratifs ou aux suivis judiciaires, vous assurez vos missions dans le cadre du périmètre défini par l'article L221-1 du Code de l'Action Sociale et des Familles. Description des activités Vous accompagnez des familles ayant une problématique dominante dans le domaine de l'éducation vous mettez en œuvre des réponses adaptées, à partir d'analyses de situations et de projets partagés, auprès des mineurs bénéficiant d'une Action Educative à Domicile ou d'une Action Educative en Milieu Ouvert Judiciaire Vous accompagnez des enfants accueillis au sein du service, ainsi que leur famille dans le cadre de mesures de placements administratifs ou judiciaires. Vous participez - à l'évaluation et à la transmission de l'état des besoins de la population vers les institutions concernées, - à la réflexion et au développement du travail social avec les groupes favorisant les dimensions collectives et participatives des publics, - à la réflexion et/ou la mise en œuvre de projets favorisant la mobilisation des[...]Technicien / Technicienne de production animaleEmploi Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1Missions - Conduite et entretien des élevages , surveillance de leurs états sanitaires et le cas échéant , réalisation des traitements sanitaires requis en concertation avec le directeur d'exploitation . - Entretien des pâturages et participation à la production fourragère . - Recueil et mise en forme des informations nécessaires au suivi et à la bonne conduite de ces élevages cahier de suivi , logiciels spécialisés . - Contribution au développement du partenariat avec la profession agricole lors des visites techniques sur site ou au cours de réunions . - Contribution à la mission pédagogique de l'exploitation en encadrant des élèves , étudiants ou des stagiaires . - Contribution aux activités de production végétale . L'agent assurera les activités techniques courantes de production et expérimentations animales . il réalisera tout ou partie des interventions conduite , suivi , enregistrements et prélèvements . L'agent travaillera sur l'exploitation agricole de L' EPLEFPA de la Guadeloupe principalement à la mise en place et au fonctionnement des ateliers de production animale porcins et bovins mais aussi sur les ateliers de production végétale . L'agent[...]Ingénieure assurance qualité fournisseurs en industrieEmploi Vierzon, 18, Cher, Centre-Val de LoireDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Supplier Performance Manager H/F en CDD de 1 an. Le SPM assure l'évaluation, le pilotage et déploie une politique d'accompagnement des fournisseurs directs clés afin de développer les flux logistiques, diminuer les stocks et améliorer la performance des fournisseurs dans le cadre des engagements contractuels établis. Vos missions principales seront - Suivre des sous-traitants et fournisseurs directs clés. - Elaborer et mettre en œuvre des outils de supervision des fournisseurs - Evaluer mensuellement les performances des fournisseurs et mettre en place des plans de progrès pertinents en vue de les améliorer. - Réaliser les revues de Performances Fournisseurs avec les équipes pour analyser les résultats et proposer des axes de progrès. - Exécuter ponctuellement des missions sur les sites des fournisseurs pour toutes les tâches de suivi de performances KPIs, état d'avancement des plans d'actions, projets - Savoir mobiliser les équipes en internes en cas de crise ou de déviation. - Proposer des axes d'améliorations Gain de productivité, réduction des coûts, des délais et réaliser les modifications en concertation[...]Responsable de maintenance et travaux neufs en industrieEmploi Sèvres, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-FrancePB Solutions recherche pour son client Industriel situé à Sèvres 92, Un Responsable Maintenance et Travaux Neuf H/F pour une mission de 6 mois renouvelable. Missions Encadrer et gérer l'équipe d'intervention Gérer la maintenance corrective et préventive des installations Planifier et organiser les interventions des équipes de maintenance interne et des prestataires extérieurs nettoyage, gardiennage, restauration, ascenseurs, etc Assurer le pilotage des contrats de maintenance des infrastructures et des équipements du site Gérer les contrôles réglementaires des installations afin de garantir le respect réglementaire Définir les besoins en sous-traitance, élaborer les cahiers des charges et lancer les appels à devis en concertation avec les Achats Contrôler les dépenses et les coûts et proposer des actions d'optimisation Gérer les demandes utilisateurs sur le site et proposer la mise en place de plans d'amélioration Garantir la bonne réalisation des travaux et l'intégration des projets dans le respect des normes de qualité, de sécurité et d'environnement Établir les procédures opérationnelles et veiller à leur respect[...]Chargé / Chargée de communicationEmploi Vernon, 27, Eure, NormandiePlacée sous l'autorité de la Responsable Communication et du Marketing Territorial vous accompagnez le service dans la conception et le suivi de la communication des actions réalisées par les élus. En qualité de chargée de communication, vous être chargée de Concevoir et mettre en oeuvre les outils et supports de communication print et digital Assurer le pilotage en mode projet des actions de communication En lien avec le Community manager, décliner les plans de communication en contenus éditoriaux pour les sites internet, les pages Facebook et les comptes Twitter et Instagram Participer à la communication interne Rédiger les communiqués, dossiers de presse, articles, documents d'information, éditoriaux.. Suivre les actions de communication et évènementielles importantes Participer à l'organisation et au suivi des manifestations et réunions publiques, des actions d'information de concertation Votre profil Formation supérieure en communication publique ou politique Connaissance des enjeux, outils et techniques des métiers de la communication Connaissance du fonctionnement administratif et politique des collectivités souhaitée Intérêt pour les enjeux politiques Compétence[...]Responsable d'Unite de Soins H/FEmploi Social - Services à la personneParigné-l'Évêque, 72, Sarthe, Pays de la LoireL'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous + d'infos sur Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans votre future équipe de soins ou d'encadrement, l'Appel Médical s'occupe de vous !Nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement de soins de suite et de réadaptation géré par une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, un responsable d'unité de soin H/F .Rattaché au coordonnateur général des soins, la responsable d'unité de soins aura la charge de deux services spécialisés addictologie comportant 14 lits et 5 places d'hdj et nutrition comportant 14 lits et 4 places d'hdj sur les deux sites géographiques Parigné l'Evêque et le Mans. Vous managez une équipe d'une trentaine de salariés[...]Assistant social / Assistante socialeEmploi Alès, 30, Gard, OccitanieLe Centre Hospitalier Alès-Cévennes CHAC est un hôpital public doté d'une capacité d'accueil étendue de 857 lits et places répartis sur plusieurs sites 290 lits et places dans l'hôpital regroupant les unités de MCO, le plateau technique blocs opératoires, radiologies, laboratoire et stérilisation ainsi que les services administratifs et logistiques ; 3 unités d'hospitalisation de psychiatrie adulte, 3 SSR et 1 pôle ambulatoire, à proximité immédiate de l'établissement ; 344 lits d'EHPAD et USLD répartis sur 6 sites à Alès et ses alentours ; Ainsi que des antennes de psychiatrie sur site, en ville et dans les communes environnantes pour le suivi des adultes, des enfants et des adolescents. Disposant d'un budget de près de 150 millions d'euros, le CHAC regroupe près de 1600 professionnels et 130 médecins pour répondre aux besoins d'une population de 180 000 habitants. Afin de renforcer ses équipes, le pôle Psychiatrie du Centre Hospitalier recherche une Assistant-e Social-e à temps complet. MISSIONS - Assistance aux personnes, aux patients pour l'insertion ou la réinsertion sociale et/ou professionnelle - Participation en équipe pluridisciplinaire à l'élaboration[...]Conseiller / Conseillère en insertion professionnelleEmploi Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de LoireWimoov, membre du Groupe SOS, expert de la mobilité en France, a pour vocation d'accompagner les publics fragiles vers une mobilité durable, solidaire et respectueuse de l'environnement. Dans le cadre du développement de nos activités en Centre Val de Loire, nous recherchons un Conseiller Mobilité F/H pour notre plateforme en Indre-et-Loire 37. Description du poste Au sein d'une équipe dynamique, devenez acteur d'un projet à fort impact social ! Véritable pivot au sein de la plateforme, vous serez le garant de l'accompagnement à la mobilité des publics en parcours d'insertion Vous réaliserez des diagnostics mobilité passation de tests, analyse des freins et des potentiels, définition d'un plan d'action personnalisé. Vous piloterez des accompagnements individuels et/ ou collectifs à la mobilité recherche de solutions, mise en place et suivi de services de mobilité pédagogiques, matériels et financiers Vous proposerez des parcours mobilité sur-mesure alternant accompagnements physiques, téléphoniques et numériques, en cohérence avec les accompagnements à l'emploi mis en œuvre par les partenaires Vous permettez ainsi l'autonomie et l'accès/ le maintien[...]Conseiller / Conseillère en insertion professionnelleEmploi Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, OccitanieDans le cadre de la mise en place du Pacte pour l'Embauche sur le département des Pyrénées Orientales, nous recherchons un Conseiller Mobilité Entreprise. Description du poste En concertation avec la cheffe de projet, vous participez à la création d'un réseau d'entreprises - Vous constituez un fichier qualifié des entreprises du territoire - Vous investissez les réseaux d'entreprises et de professionnels pour comprendre les besoins de mobilité des employeurs et des salariés - Vous rencontrez les employeurs et assurez la promotion des actions proposées par le dispositif Pacte pour l'Embauche - Vous définissez avec les entreprises les actions à mettre en oeuvre pour lever les freins à la mobilité des salariés ou futurs salariés animation, évènementiel, accompagnement, formation - Vous vous assurez du déploiement des actions proposées Vous accompagnez individuellement les salariés en difficultés de mobilité identifiés - Vous réalisez des diagnostics mobilité passation de tests, analyse des freins et des potentiels, définition d'un plan d'action personnalisé. - Vous pilotez des accompagnements individuels et/ ou collectifs à la mobilité recherche de solutions,[...]Médiateurtrice sociale et culturelleEmploi Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-AquitaineLe médiateur culturel et chargé des publics scolaires et famille H/F a pour missions - Concevoir et animer des visites, conférences, ateliers et activités culturelles et éducatives transversales en direction des publics enfants, familles, scolaires et périscolaires des crèches aux lycées et dans une dimension territoriale. - Participer à la valorisation et à la promotion des collections du musée - Travailler en étroite collaboration et en concertation avec les différents services de la Direction de l'action culturelle et participer à la mise en œuvre des actions transversales dans le cadre du réseau des médiateurs culturels de la Ville. Activités Médiation - Concevoir, coordonner, réaliser et évaluer une programmation d'animations en lien avec le projet culturel du musée et adaptée aux différents visiteurs -Animer des visites guidées, des conférences et des ateliers dans le musée et hors-les-murs - Concevoir et mettre en place différents outils pédagogiques nécessaires à la réalisation de la mission et accompagner leur mise en place - Rédiger et produire/faire produire des supports de médiation signalétique, cartels, panneaux de salle, fiches de salles - S'insérer[...]Éducateur / Éducatrice de jeunes enfantsEmploi Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-FranceSous la responsabilité de la direction de la petite enfance de la Ville, vous participez aux réunions diverses direction, bilans enfants, temps de parole, projet pédagogique. Vous organisez les réunions de parents de votre unité de vie. Missions principales - S'assurer du respect du projet d'établissement et des protocoles mis en place. - Observer les enfants et les situations. - Analyser les informations recueillies et adapter les actions en concertation avec l'équipe. - Accompagner l'enfant dans les temps de vie de la crèche. - Accueillir les enfants et les parents. - Transmettre ses compétences. - Repérer les troubles éventuels de l'enfant, en informer la direction et en assurer le suivi spécifique en collaboration avec les autres intervenants. - Encadrer le personnel auprès des enfants et les stagiaires. - Partager avec les parents les connaissances en matière d'éducation. - S'assurer de la mise en place du planning horaire et des remplacements nécessaires en discussion avec l'équipe. - Participer à l'achat du matériel jeu et jouets proposés aux enfants. - Participer aux réunions sur le budget pédagogique. - Être le relais de la direction auprès des parents et du[...]Directeur / Directrice d'accueil de loisirsEmploi Bellac, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-AquitaineLa Communauté de Communes du Haut-Limousin en Marche, recrute pour les accueils de Loisirs du territoire deux directeurs/directrices d'ALSH en charge des animations extra scolaires. Rattaché aux co-responsables du service Jeunesse, le Directeur de l'Accueil de Loisirs aura en charge la gestion administrative et managériale de l'équipe d'animation et viendra en renfort d'encadrement si nécessaire pendant la période estivale 2022. Missions principales Garant du projet pédagogique - Construire le projet pédagogique dans le respect du Projet Educatif du territoire - Organiser et coordonner la mise en place des activités en concertation avec l'équipe d'animation dans le respect du rythme des enfants ; Organisation de l'accueil de loisirs - Coordonner et animer le travail de l'équipe dans le respect de la règlementation - Suppléer les animateurs-trices sur les activités en cas d'absences ou de besoins ; - Contrôler la qualité du service rendu ainsi que le respect des règles et procédures ; - Actualiser les tableaux de bord de présence et rendre compte aux coresponsables du service - Transmettre au/à la responsable du service toute information nécessaire au bon fonctionnement Garant[...]Responsable emploi et formationEmploi Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de LoireDans une entreprise sociale engagée et motivante... Devenez Responsable de la mise en œuvre opérationnelle du Pôle Formation et Insertion dans une structure dynamique afin de mettre en place des parcours d'insertion/qualification sur mesure, auprès de tous les publics, y compris les personnes fragiles qui souhaitent se former aux métiers du sport, de l'animation, des loisirs et dans la petite enfance. La finalité du poste - Vous êtes responsable de la mise en œuvre opérationnelle des activités du pôle Formation et Insertion. - Vous alimentez la réflexion sur les orientations stratégiques du Groupe. - Vous participez au Comité de Coordination avec la DG, le RAF et la Responsable RH du pôle Mise à Disposition du Personnel Les activités clés - Responsable de formation - Définir des besoins en formation au plus proche des bénéficiaires ; - Organiser des actions de formation notamment en direction des publics fragiles et éloignés de la pratique sportive ; - Organiser le suivi pédagogique, logistique, administratif, ... des stagiaires en formation professionnelle et les accompagner dans leur parcours professionnel ; - Présenter et promouvoir nos actions de formation[...]Superviseur / Superviseuse de ligne logistiqueEmploi Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-ComtéPlacé/e sous l'autorité hiérarchique de la cheffe du service Éducation et de son adjointe, le/la référent/e inter-collèges travaille au sein de la direction Éducation, culture, vie associative. ll/elle assure, en concertation avec les équipes de direction chef d'établissement et adjoint-gestionnaire, un accompagnement technique et opérationnel des équipes d'agents techniques des collèges. Il/elle est également chargé/e de coordonner, dans les collèges et cités scolaires gérés par le Département, les actions relevant du développement durable, à l'interface des projets pédagogiques des établissements et des politiques conduites par la collectivité et mises en œuvre par ses personnels. Il/elle contribue à l'amélioration des conditions de travail, à la professionnalisation des équipes, au développement des expertises et à la valorisation des métiers. Il/elle joue un rôle essentiel d'interlocuteur de premier niveau des équipes de direction sur les questions relatives au respect des règles de sécurité et d'hygiène et donc d'amélioration de la qualité du service public. ACTIVITÉS - Recenser et identifier les problématiques de fonctionnement rencontrées dans les établissements,[...]Chef de projet de développement localEmploi Condom, 32, Gers, OccitanieContrat de projet 24 mois renouvelables Piloter le dispositif "Petites Villes de Demain" et l'opération de Revitalisation de Territoire sous la responsabilité directe de la Directrice Générale Adjointe. MISSIONS DE BASE - Coordonner la conception, la mise en place, l'actualisation et l'évaluation du projet de territoire et définir la programmation des actions à mener, - Conseiller les instances décisionnelles communales et intercommunales engagées dans le projet et mettre en œuvre leurs décisions, - Entretenir des liens étroits avec les partenaires locaux publics, privés et associatifs, - Travailler en transversalité avec les collectivités et les services concernés. Participer à la conception du projet de territoire et en définir sa programmation - Recenser les documents de stratégie territoriale, les études et les projets en cours pour analyser les dynamiques territoriales et opérationnelles et en dégager les enjeux, - En lien étroit avec le Président et les maires, stabiliser les intentions politiques et partenariales en faisant valider le projet global de revitalisation, en cohérence avec les documents stratégiques territoriaux, - Définir les besoins d'ingénieries[...]StatisticienEmploi Collectivités locales - TerritorialesStrasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand EstPlace de l'emploi public recherche pour Université de STRASBOURG un Data analyst H/FUniversité de STRASBOURG Missions Identifier, valoriser et analyser les bases de données en lien avec la stratégie de l’université ; Identifier des sources de données pertinentes pour l’élaboration et le suivi de la stratégie de l’université ; Construire les outils pour extraire, traduire et présenter des données en lien avec la stratégie. Le data analyst est affecté au Pôle pilotage et amélioration continue en cours de structuration, en fort lien fonctionnel avec la vice-présidence Stratégies et développements de l’université ainsi qu’avec la data scientist nouvellement recrutée. De nombreuses relations avec les autres collaborateurs du Pôle seront nécessaires, ainsi qu’avec les services et directions de l’université notamment la direction du numérique. Activités principales Dans le cadre de la réalisation de ses missions, les activités de l’agent seront - Identification et traitement de données pertinentes ; - Propositions d’indicateurs à l’équipe de direction en lien avec la stratégie ; - Exploitation des données dans l’objectif de les rendre accessibles à l’équipe de direction ; -[...]Instructrice/Instructeur - Gestionnaire des marchés publicsEmploi Collectivités locales - TerritorialesMontreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-FrancePlace de l'emploi public recherche pour FranceAgriMer FAM un Chargée d'études marchés publicsFranceAgriMer FAM Mettre en place, en concertation avec les services métiers », les marchés publics complexes de FranceAgriMer en application des règles de la commande publique et des procédures applicables en interne en optimisant le processus. Mettre en œuvre les procédures de passation des marchés publics en transversalité avec les services métiers élaborer et concevoir à partir de la définition du besoin communiquée par les services métiers, les documents administratifs constitutifs des marchés et participer à la gestion des procédures de passation notamment par un travail important sur la rédaction du CCTP concernant les marchés complexes assurer le contrôle de légalité des offres reçues préparer et participer aux commissions des achats et procéder au suivi des décisions assurer la veille juridique de la réglementation et de la jurisprudence applicables aux marchés publics actualisation des manuels de procédure interne d’application du code des marchés publics...RESPONSABLE JURIDIQUEEmploi Collectivités locales - TerritorialesParis, 75, Paris, Île-de-FrancePlace de l'emploi public recherche pour Direction Générale de la Sécurité Extérieure un Adjointe du chefe du secteur Juridique et Droits Individuels du personnel civil H/FDirection Générale de la Sécurité Extérieure Placé sous l'autorité de sa cheffe, du chef de service et de son adjointe, le/la titulaire du poste décline au niveau du secteur les directives du niveau hiérarchique supérieur et les traduit en missions et en objectifs à atteindre. Il/elle supplée la cheffe de secteur, pilote et coordonne les projets ou opérations, manage les ressources humaines évalue, note organise, développe et mobilise les compétences individuelles et collectives dans un objectif de performance, assure la coordination avec les échelons de commandement supérieurs et avec les autres secteurs. Il/elle est responsable du bon usage des moyens. A la tête d’une équipe de 30 agents civils et militaires, le/la titulaire du poste est chargée de l’élaboration de la règlementation interne applicable au personnel, effectue une expertise de situations, individuelles ou collectives et assure la défense du Service dans les procédures contentieuses RH. Il/elle assure l'aide à la décision,[...]Responsable des activités physiques et sportivesEmploi Collectivités locales - TerritorialesParis, 75, Paris, Île-de-FrancePlace de l'emploi public recherche pour Institut national du sport, de l'expertise et de la performance un Responsable du Centre d'Expertise Sport et HandicapsInstitut national du sport, de l'expertise et de la performance Place du poste et champ de relations Conseiller en développement des politiques publiques, le responsable du Centre d’Expertise Sport et Handicaps CESH Manage l’équipe du CESH, à ce titre il assure une autorité fonctionnelle sur les agents et définit les moyens nécessaires en matière d’outils divers système d’information, de bureautique, de management, etc., de budgets en lien avec les services de l’INSEP ; Veille à l’inclusion de l’activité du CESH dans celle de l’INSEP et assure le lien avec les organes de gestion de l’INSEP ; Anime et coordonne l’équipe du CESH en s’assurant d’un dialogue permanent avec la Direction des Sports DS et notamment la sous-direction du pilotage et de l’évolution des politiques publiques du sport; Répond aux commandes de la DS ; Assure un rôle d’alerte et de vigilance par rapport aux évolutions des modalités et/ou des conditions de pratique constatées sur le terrain ; Élabore et fournit des outils d’aide à la décision[...]Moniteur Educateur H/FEmploi Autres services aux entreprisesCoulommiers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-FranceAdecco Medical est le leader Européen des ressources humaines dans la Santé spécialisé dans l’intérim médical et paramédical et le recrutement en CDI et en CDD. Ses 90 agences en France vous accueillent pour vous aider à piloter votre carrière au travers de ses marques dédiées Adecco Medical, Adecco Pharmacie et Recherche, PmS et RH Santé. Adecco Médical recrute des MONITEURS EDUCATEURS H/F pour une structure accueillant des personnes atteintes d'autisme et située à proximité de Coulommiers 77. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible, de jour. La structure accueille 23 adultes, dont la moyenne d'âge est de 23 ans, et atteints d'autisme. Vous vous occupez de 2 à 3 résidents au maximum. Au sein de la structure, vos missions sont les suivantes - Elaborer l'action socio-éducative, l'animation et l'organisation de la vie. quotidienne de la personne accueillie en lien avec les autres personnels éducatifs et de soin. - Faciliter le développement du résident en proposant une démarche de participation et d'implication dans la vie de la structure. - Elaborer des projets, et en concertation avec l'équipe pluri-professionnelle, prendre en compte l'ensemble des besoins[...]Responsable Filières H/FEmploi Négoce - Commerce grosLyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-AlpesVous souhaitez vous révélez au-delà de votre métier et vivre une expérience qui a du sens ? Afin dadresser au mieux les enjeux liés à la valeur économique, sociétale et environnementale de ses produits, notre pôle Filières se développe et recherche une Responsable FilièresH/F en CDI. Pour ce poste, vous intervenez sur les périmètres de nos marques Bio et Equitables, en France et à l'international, tant sur les filières existantes que sur des projets d'innovation ou rénovation de produits. Vous intervenez également sur des projets transversaux, en lien avec nos engagements RSE. Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Filières, vous avez pour mission de - Evaluer et suivre le bon fonctionnement des filières en place respect du cahier des charges, suivi d'indicateurs, évaluation d'impacts. - Proposer des solutions sourcing/partenariats sur les matières premières. - Générer des informations et supports de communication sur les origines et producteurs de nos matières premières. - Analyser, suivre et accompagner la gestion des relations commerciales avec nos fournisseurs de matière première. - Accompagner la mise en oeuvre de projets liés à l'amélioration des pratiques[...]Responsable d'Atelier H/FEmploi Equipement industrielGrigny, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-AlpesSi vous recherchez une culture d'excellence, d'innovation et de responsabilisation, songez à mettre votre expérience en pratique chez Flowserve. En tant que contributeur individuel, ou en tant que leader, votre esprit d'entreprise assurera la position de Flowserve en tant que standard mondial en matière de solutions complètes de contrôle des flux. Ici, vos possibilités de développement professionnel et vos récompenses à la fine pointe de l'industrie seront renforcées par notre engagement fondamental envers les valeurs des employés d'abord, de l'intégrité et de la sécurité. Au-delà des opportunités et des récompenses, Flowserve s'inspire de sa collaboration pour créer des solutions extraordinaires de contrôle des flux afin de faire du monde un monde meilleur pour chacun ! Sous la responsabilité du responsable du Centre de Service QRC, le leader technique d'atelier est le garant de la réparation des pompes centrifuges, pompes à canal latéral et pompes à vide dans le respect des objectifs de délais, coûts et qualité. Il est responsable de la bonne réception et l'enregistrement des matériels, de l'expertise, de l'identification des pièces à changer, du chiffrage et d'organiser[...]Responsable comptable et administatif h/fEmploi Autres services aux entreprisesÉvreux, 27, Eure, NormandieRattaché au Directeur Général, vos principales missions sont • Contrôle budgétaire, contrôle des comptes et analyse financière Garantir et fiabiliser la production comptable et budgétaire des établissements et services de l'Association, • Organisation et participation au contrôle et à la clôture des comptes, des budgets et des comptes administratifs en concertation avec les Directeurs d'Etablissements, • Consolidation des comptes et ses budgets, supervision des sections d'investissements pluriannuelles et PPI, réalisation des tableaux de bord de suivi de l'activité, de l'exploitation, analyse, alerte et proposition d'amélioration, • Mise en oeuvre de la politique financière Assurer le suivi du CPOM, proposer et élaborer des procédures en matière comptable et budgétaire, • Conseil technique Apporter conseil et assistance technique auprès de la direction générale et des équipes de directions, former les nouveaux Directeurs aux procédures associatives relatives au périmètre d'intervention, • Animation et représentation Entretenir les liens avec les financeurs ARS, Conseil Départemental… sur les aspects financiers pour le compte des établissements,[...]Assistant / Assistante de service socialEmploi Metz, 57, Moselle, Grand EstMissions - Contribuer aux actions de prévention et d'expertise, à la lutte contre les exclusions et au développement social - Instruire les dossiers de demandes d'aides des familles d'enfants et adolescents de l'Institut National de Jeunes Sourds. - Participer à la veille et à l'observation sociale - Participer aux projets et actions de prévention des risques sociaux - Réaliser une médiation auprès des organismes - Élaborer un diagnostic social et mettre en place un plan d'intervention en concertation avec la personne et son entourage - Accompagner la personne en l'informant sur les différents dispositifs sociaux et en l'épaulant dans ses démarches d'accès aux droits - Participer à l'élaboration du projet individuel d'accompagnement de l'enfant accueilli à l'INJS ou suivi en service. - Participer aux réunions de suivi scolaire et de scolarisation - Accompagner les familles pour le renouvellement ou demandes d'aides spécifiques concernant le dossier MDPH - Participation aux réunions du service thérapeutique - Participation aux réunions de l'équipe mobile Positionnement Sous l'autorité du Directeur de l'établissement et par délégation le responsable du service[...]Directeur / Directrice d'accueil de loisirs avec hébergementEmploi Puydarrieux, 65, Hautes-Pyrénées, OccitanieLa Maison de la Nature et Environnement 65 mène des actions autour de la biodiversité, l'arbre champêtre, l'alimentation, l'agroécologie et la transition énergétique. Elle s'organise autour de 4 pôles éducation à l'environnement sensibilisation, information, formation, Arbre et Paysage 65, Accompagnement des territoires et Les Jardins des Coteaux. Elle s'adresse à des jeunes ou des adultes. Le projet environnement est associé à un gîte de 60 places assurant hébergement et restauration. Vous souhaitez contribuer au projet d'une association dynamique pour des réponses aux enjeux environnementaux, la MNE 65 recrute son/sa directeur/trice. En concertation avec sa présidente et le conseil d'administration, le/la assure la mise en œuvre du projet associatif, la gestion au quotidien de l'association, la direction de l'équipe de salariés et contribue à la définition des orientations de l'association. - Mettre en œuvre le projet associatif et son plan d'action en assurant l'animation et le suivi des partenariats, de la mise en œuvre des actions en interne et à l'extérieur avec les partenaires ; - Coordonner la vie statutaire de l'association pour l'évolution[...]Assistant social / Assistante socialeEmploi Loudéac, 22, Côtes-d'Armor, BretagneSous l'autorité du chef/de la cheffe de service Enfance, au sein d'une équipe d'assistants socio-éducatifs organisée en équipes dédiées aux suivis administratifs ou aux suivis judiciaires, vous assurez vos missions dans le cadre du périmètre défini par l'article L221-1 du Code de l'Action Sociale et des Familles. Vous accompagnez des familles ayant une problématique dominante dans le domaine de l'éducation vous mettez en œuvre des réponses adaptées, à partir d'analyses de situations et de projets partagés, auprès des mineurs bénéficiant d'une Action Educative à Domicile ou d'une Action Educative en Milieu Ouvert Judiciaire Vous accompagnez des enfants accueillis au sein du service, ainsi que leur famille dans le cadre de mesures de placements administratifs ou judiciaires. Vous participez - à l'évaluation et à la transmission de l'état des besoins de la population vers les institutions concernées, - à la réflexion et au développement du travail social avec les groupes favorisant les dimensions collectives et participatives des publics, - à la réflexion et/ou la mise en œuvre de projets favorisant la mobilisation des réseaux et habitants au titre[...]Technicien qualité h/fEmploi Automobile - MotoValenciennes, 59, Nord, Hauts-de-FranceEn tant que Technicien Qualité, vos missions principales seront les suivantes L'analyse et la gestion des non-conformités produits • Gestion de la sécurisation complète de la production et du stock des pièces, • Analyse des non-conformités produits et recherche des causes, • Propositions d'actions correctives en concertation avec les membres du Groupe de travail pluridisciplinaire, • Mise en place et suivi des plans d'actions pour assurer la conformité du produit, • Mise à jour de l'AMDEC et du plan de surveillance de l'entreprise, • Animation des réunions du groupe de travail, • Participation à la démarche d'amélioration continue. La réalisation quotidienne d'audits qualité • Audits terrain quotidiens dans l'atelier pour détecter les risques qualité audits de poste, audits de zone, audits de stock, audits produits…, • Création, mise à jour et évolution des grilles d'évaluation des patrouilles de projet de rechercheEmploi Schœlcher, 97, Martinique, -1Descriptif du poste Notre agence Nous sommes présents en Martinique et en Guadeloupe depuis 2014 avec une équipe de 9 personnes. Nous intervenons sur l'ensemble de la région Caraïbes Iles francophones et anglophones. Nous réalisons plus de 80 études par an et travaillons avec une multitude de porteurs de projets tels que les collectivités territoriales région, départements, intercommunalités et communes, les services déconcentrés de l'État, les gestionnaires de réseaux de transports, les développeurs énergétiques éoliens, photovoltaïque, les promoteurs de projets immobiliers, ... en lien avec, les milieux naturalistes, les services instructeurs, etc. Nous mettons au service de nos clients les compétences de nos chefs de projets, de nos géomaticiens, de nos faunistes et de nos botanistes passionnés pour travailler à intégrer les projets dans le respect de la réglementation environnementale et à la conservation et la gestion des milieux naturels et des paysages. Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée, participer aux actions et aux projets de notre équipe ? Alors je vous invite à lire la suite... Missions principales Placée sous l'autorité du Responsable d'agence,[...]Responsable d'une unité de vieEmploi Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-ComtéLe responsable d'unité éducative, premier niveau d'encadrement à la protection judiciaire de la jeunesse, exerce, sous l'autorité du directeur de service, la direction pédagogique et administrative d'une unité, d'un établissement ou d'un service du secteur public prenant en charge des mineurs et des jeunes majeurs faisant l'objet d'une mesure de protection judiciaire au titre de l'ordonnance du 2 février 1945 ou des articles 375 et suivants du code civil. Sous l'autorité du directeur du service, il est chargé 1 D'organiser et de coordonner la prise en charge des mineurs au sein de l'unité éducative Il met en œuvre et actualise le projet pédagogique de l'unité en concertation avec l'ensemble des agents et organise la prise en charge éducative et la continuité du parcours des mineurs Il coordonne et soutient l'activité des personnels de son unité. 2 D'encadrer et d'animer l'équipe pluridisciplinaire Il organise et anime les réunions de son unité et participe aux réunions du service. Il effectue les entretiens professionnels des personnels placés sous son autorité directe. Il alerte le directeur de service des situations individuelles à traiter dans le cadre des risques[...]Technicien / Technicienne logistique responsable stocksEmploi Wattrelos, 59, Nord, Hauts-de-FranceNous sommes à la recherche d'une gestionnaire de stock en alternance sur Wattrelos. Vous avez envie de découvrir une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous partagez nos valeurs d'écoute, de réactivité et de disponibilité ? Ce poste est fait pour vous ! Envie d'en savoir plus ? Votre cadre de travail Rattaché au Responsable d'Exploitation, le Gestionnaire de stock en alternance est garant de la fiabilité du stock. Il participe à la gestion de l'ensemble du processus lié aux stocks et inventaires, est en liaison étroite avec les fournisseurs et les transporteurs. Il met en place le stockage des marchandises, garantit leur disponibilité. Il est un véritable support opérationnel. Ce que nous allons faire ensemble En concertation avec le responsable d'exploitation, vos missions principales seront les suivantes Gestion des inventaires - Organiser les inventaires généraux et analyser chaque jours les écarts d'inventaires ou manquement de préparation - Animer et contrôler les inventaires tournants sur demandes de nos clients, en fonction des espaces disponibles... Organisation des Stocks internes et suivi de l'activité - Suivre les erreurs ou[...]Infirmierère coordinateurtrice service maintien domicileEmploi Saint-Valery-sur-Somme, 80, Somme, Hauts-de-FranceAccompagner la personne en s'appuyant et réévaluant régulièrement le PPCS - Assurer un rôle de soutien et d'interface entre les personnes accompagnées, leurs familles ou représentant légaux, les accompagnants/intervenants de proximité », ainsi que tous les partenaires et prestataires impliqués - Organiser et animer des réunions de concertation pluridisciplinaires si besoin - Formuler des propositions d'action, participer à la décision sur l'orientation du patient en lien avec le médecin traitant - Rédiger les comptes rendus relatifs aux observations, aux entretiens et aux moyens mis en œuvre pour la mise en place de parcours coordonnés - Pour les IDE intervenant dans le cadre de l'expertise en soins palliatifs ou gériatrique o Déployer son expertise concernant les soins de confort, les pansements, l'évaluation de la douleur et gériatrique et l'utilisation de techniques spécifiques type PCA, MEOPA, TENS o Suivi en lien avec les équipes du premier recours, réadaptation des traitements en lien avec médecin expert o Soutien, accompagnement, suivi du deuil des proches Activité principalement localisée sur le territoire Somme OuestAssistant social / Assistante socialeEmploi Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, OccitaniePlacée sous l'autorité directe du Responsable Coordination d'appui et de la Direction vous fait partie du pôle Information, Orientation et Coordination IOC avec les Référentes d'appui à la coordination. Missions Assurer l'appui aux parcours de santé individuels - Recueillir les demandes des professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux via le numéro unique - Cibler les demandes relevant d'une problématique liée à la santé - Evaluer les demandes, comprendre la difficulté du demandeur et sa capacité à entreprendre des démarches - Faire respecter le principe de subsidiarité du DAC et venir en relai des professionnels de santé sans solution - Apporter une réponse graduée et qualifier le niveau d'intervention - Définir une culture commune de l'évaluation de la complexité et de la réponse apportée - Apporter une réponse claire et lisible en termes d'information et/ou d'orientation simple vers les ressources sanitaires, sociales et médico-sociales du territoire - Créer le dossier des demandeurs/patients sur Excel et prochainement sur SPICO dossier - Saisir toutes les informations relatives au suivi des situations sur cet outil et clôturer le dossier des demandeurs/patients -[...]Ressources supplémentaires-1Bas-RhinCalvadosCherCôtes d´armorEssonneEureGardGersHaute-CorseHaute-LoireHaute-VienneHautes-PyrénéesHauts-de-SeineHéraultIndre-et-LoireJuraLoir-et-CherLot-et-GaronneMaine-et-LoireMoselleNièvreNordParisPyrénées-OrientalesRhôneSartheSeine-Saint-DenisSeine-et-MarneSommeTarnTarn-et-GaronneVal-de-MarneVarAutomobile - MotoAutres services aux entreprisesCollectivités locales - TerritorialesEnergie - PétroleEquipement industrielImmobilierNégoce - Commerce grosPharmacie - ParamédicalSocial - Services à la personne Comment devenir Agent d'entretien communal ? Retrouvez ici les missions, formation nécessaire, rémunération de cette profession. Compiègne. Les agents communaux déblayent la neige sur les trottoirs en face des passages piétons. - Crédit Photo Le ParisienL'agent d'entretien communal est la personne chargée d'entretenir les routes et leurs abords ainsi que la partie de voies ferrées passant sur la commune dont il a la charge. Il doit enlever tout ce qui peut faire obstacle à la circulation et doit également rendre les routes praticables, notamment en hiver. Mission du métier Agent d'entretien communal Le travail d'un agents d’entretien communal ou cantonnier, n’est plus celui des forçats qui devaient casser du caillou à longueur de journée pour remblayer les routes. Toutefois, les cantonniers ont pour mission principale d’entretenir les routes et leurs abords afin que la circulation soit toujours possible et ne présente pas de danger. Ils veillent aussi à l'entretien du mobilier urbain, à celui du cimetière ou encore de la vie ferrée. Ainsi, l’agent d’entretien communal travaille essentiellement dehors, surveille et intervient quand c'est nécessaire. Il a différentes missions • assurer l’écoulement des eaux, vérifier les plaques d’égout, éviter les engorgements ; • entretenir les fossés, les accotements et les talus ; • balayer les trottoirs ; • nettoyer les routes des objets éventuels, des boues résiduelles, des détritus ; • entretenir les aires de repos, les aires de pique-nique ; • répandre du sel ou du sable en cas de verglas ; • déblayer la neige qui gêne la circulation ; • casser et évacuer les glaces qui pourraient causer une inondation au moment du dégel ; • débarrasser la chaussée de tout ce qui peut porter obstacle à la circulation ; • veiller à la bonne conservation des bornes kilométriques et des poteaux indicateurs ; • nettoyer les abords des voies ferrées ; • nettoyer les allées du cimetière. L’agent d’entretien communal peut également être spécialisé dans les espaces verts et dans ce cas, il aura la charge des parcs, ronds-points, terrains de sport, bacs à fleurs… dont dispose la commune. Il devra • tondre les pelouses ; • délimiter les espaces verts ; • tailler les haies ; • planter fleurs, arbustes et arbres ; • arroser les fleurs ; • assurer l’entretien des arbres ; • supprimer les mauvaises herbes. Devenir Agent d'entretien communal Qualités requises Pour être un bon agent d’entretien communal, il faut aimer le contact avec la nature, apprécier être dehors par tous les temps. L’agent d’entretien communal a toujours quelque chose à faire, jamais il ne s’ennuie. Il faut également aimer les tâches variées, car aucune journée ne se ressemble et, à chaque saison, correspondent des travaux différents. Il est donc nécessaire d’être polyvalent. Il faut apprécier travailler en équipe, car il est rare que l’on soit seul sur son chantier. Il faut également avoir le sens du contact, car il est fréquent que l’agent d’entretien communal soit interpellé par la population qui lui signale tel ou tel problème à régler. Il est important d’avoir une bonne condition physique, de savoir manier les outils, de ne pas rechigner à la tâche, d’accepter de se lever tôt pour saler les routes avant que les travailleurs prennent leur voiture et de bien vouloir suivre les ordres de mission. L’agent d’entretien communal doit également se montrer autonome sur les tâches qui lui sont confiées. Pour mener à bien sa mission au niveau de la voirie, un cantonnier doit connaître les règles de circulation routière. Il doit également être capable de communiquer avec d'autres services de l'État gendarmerie, pompiers... s'il ne peut résoudre seul l'anomalie détectée. Agent d'entretien communal carrière / possibilité d’évolution Pour devenir agent d’entretien communal, il faut au minimum avoir 17 ans et présenter plusieurs conditions, notamment celle d’une visite médicale qui déclare l’aptitude elle devra être renouvelée régulièrement. Il faut être titulaire d’un diplôme d’aptitude professionnelle CAP ou BEP dans un domaine en rapport avec le métier de cantonnier travaux publics, bâtiment, espaces verts… Il faut également être titulaire d’un ou plusieurs CACES certificat d'aptitude à la conduite en sécurité pour pouvoir manœuvrer les machines de déblaiement ou de nettoyage mécanisé. Après plusieurs années d’expérience en tant qu’agent d’entretien communal, la personne qui le souhaite peut demander à passer chef d’équipe, ou changer pour une plus grosse commune avec des problématiques différentes. Il est aussi possible de glisser vers des métiers plus en lien avec les espaces verts ou avec la construction, selon la taille et les besoins de la commune qui l'emploie. Voir aussi Agent d'entretien, Technicien paysagiste Salaire brut mensuel d'un débutant 1820 € Devenir Agent d'entretien communal formation nécessaire Peu d'études sont nécessaires avant d’être embauché comme agent d’entretien communal, mais il est toutefois nécessaire de décrocher au moins un certificat d’aptitude professionnelle CAP ou un bac pro en travaux publics, bâtiment, espaces verts… car plusieurs compétences précises sont requises telles que l’utilisation d’outils spécifiques et de techniques de nettoyage particulières mécanisées. Il faut également avoir appris les règles de sécurité routière et les risques de circulation sur voie publique et comment y remédier ainsi que les normes de la construction. Il sera apprécié que le candidat au poste de cantonnier dispose d’une habilitation CACES Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité par exemple le CACES R 386 plates-formes élévatrices mobiles de personnes ou le CACES R 390 Grues auxiliaires de chargement de véhicules. Situation du métier / contexte pour devenir Agent d'entretien communal Toutes les communes, quelle que soit leur taille, ont besoin d’un ou plusieurs agents d’entretien communal. Les cantonniers sont les hommes à tout faire des petites communes, et l’entretien des grandes villes nécessite de grandes équipes d’agents d’entretien. C’est un travail contraignant et physique, qui parfois relève d’astreintes le week-end ou les jours fériés, et qui implique une très grande variété de tâches ; c’est pourquoi il est parfois compliqué pour les villes de recruter des agents. Trouver un emploi dans cette branche n’est donc pas impossible, à condition peut-être d’accepter d’exercer dans une autre commune que celle où on vit. Secteurs associés au métier Environnement, Fonction publique, Matières associées au métier Ecologie, Agronomie, Éducation physique et sportive, Enseignements technologiques transversaux,

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